Yürürlük sürümü: 2026-09-05-v6
İzvivo Platformu Kullanım ve Üyelik Koşulları
1. Taraflar ve sözleşmenin amacı
Bu Kullanım ve Üyelik Koşulları; İzvivo hizmetini sunan gerçek kişi şahıs işletmesi sahibi Ali Işık ile İzvivo’ya kayıt olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulur.
Hizmet adı İzvivo; işletmeci Ali Işık; vergi dairesi ve vergi kimlik numarası Mevlana Vergi Dairesi / 4661054640; adres Havzan Mahallesi Benekli Sokak No:13/1 Meram/Konya; e-posta adresi bilgi@izvivo.com ve internet sitesi www.izvivo.com’dur.
Bu koşullar; hesap oluşturulmasını, 14 günlük ücretsiz denemeyi ve Platformun genel kullanım kurallarını düzenler. Ücretli abonelik satın alınması hâlinde ayrıca Uzaktan Satış ve Abonelik Sözleşmesi ile Sipariş Özeti uygulanır.
2. Kullanıcı olma şartları
İzvivo, fizyoterapistlerin ve fizyoterapi alanında faaliyet gösteren profesyonel işletmelerin kullanımına sunulan bir iş yönetimi yazılımıdır.
Kullanıcı; en az 18 yaşında ve sözleşme yapmaya yetkili olduğunu, İzvivo’yu mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında kullandığını, kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu ve bir işletme adına işlem yapıyorsa gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan eder. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturulamaz.
3. Hizmetin kapsamı
İzvivo; randevu, takvim, müşteri/danışan, seans, tahsilat takibi, değerlendirme, egzersiz programı, belge, istatistik ve raporlama süreçlerinin dijital ortamda yönetilmesine yardımcı olur.
İzvivo bir sağlık kuruluşu değildir; doğrudan fizyoterapi, teşhis, tedavi veya tıbbi danışmanlık sunmaz ve Kullanıcının mesleki değerlendirmesinin yerine geçmez. Platformdaki hesaplama, şablon, test, rapor ve egzersiz içeriklerinin belirli bir danışan için uygunluğu ilgili fizyoterapist tarafından değerlendirilir.
Mevcut İzvivo sürümünde harici yapay zekâ hizmeti kullanılmamaktadır. İleride böyle bir özellik sunulursa özelliğin kapsamı, veri akışı ve ek kullanım koşulları kullanımdan önce ayrıca açıklanır. Danışana ilişkin bütün mesleki kararlar, uygulamalar ve yönlendirmeler ilgili fizyoterapistin sorumluluğundadır.
4. Hesap türleri ve hesap güvenliği
Bireysel Fizyoterapist Hesabı
Fizyoterapistin kendi mesleki çalışmalarını ve kendi müşteri/danışan kayıtlarını yönetmesi için oluşturulur. Hesabın ve bu hesaba bağlı veri alanının kullanımı ilgili fizyoterapiste aittir.
Klinik Hesabı
Klinik Hesabı, birden fazla fizyoterapistin birlikte çalıştığı işletmeler için iki veya üç fizyoterapist koltuğuna sahip ayrı bir yönetim hesabıdır.
- Kendiliğinden fizyoterapist hesabı veya koltuğu sayılmaz.
- Doğrudan danışan kartı oluşturmaz ve klinik kayıtları değiştirmez.
- Klinikte çalışacak fizyoterapistleri kendi bireysel hesapları üzerinden davet eder.
- Yalnız fizyoterapistin onay verdiği tarihten ve kapsamdan itibaren yetkili rapor ve istatistikleri görüntüleyebilir.
- Fizyoterapist klinikten ayrıldığında ilgili fizyoterapiste ait isimli ayrıntılara erişimini kaybeder; müşteri/danışan kimliği içermeyen tarihsel toplamlar raporlama bütünlüğü için korunabilir.
Klinik Hesabı başvurusunda sunulan müşterek çalışma belgesinin gerçek, güncel ve başvuruya uygun olması gerekir. Her kullanıcı kendi kullanıcı adı ve parolasıyla giriş yapar. Parolalar paylaşılamaz; yetkisiz erişim şüphesi derhâl İzvivo’ya bildirilmelidir.
5. Müşteri ve danışan verileri
Kullanıcı, sisteme girdiği müşteri/danışan verilerini hukuka ve mesleki yükümlülüklerine uygun biçimde elde etmek ve kullanmakla yükümlüdür. Kullanıcı; gerekli KVKK aydınlatmasını yapar, uygulanabilir işleme şartını belirler, gerektiğinde açık rıza veya mesleki onam alır, yalnız hizmet için gerekli verileri kaydeder, sağlık verilerine erişimi yetkili kişilerle sınırlar, saklama ve silme sürelerini belirler, SMS hatırlatması gibi iletişimler için gerekli koşulları sağlar ve ilgili kişi başvurularını değerlendirir.
İzvivo, müşteri/danışan verilerini kendi adına sağlık hizmeti sunmak, reklam yapmak, profil çıkarmak veya mesleki karar vermek amacıyla kullanmaz. Bu veriler, yazılım hizmetinin sunulması ve Kullanıcının talimatlarının yerine getirilmesiyle sınırlı olarak teknik açıdan işlenir.
Bu veri işleme ilişkisinin temel hükümleri işbu koşullar ve Uzaktan Satış ve Abonelik Sözleşmesi içinde düzenlenir. İzvivo’nun kendi teknik ve idari veri güvenliği yükümlülükleri saklıdır.
6. Kullanıcının yükümlülükleri ve yasaklı kullanımlar
Kullanıcı; Platformu hukuka, meslek kurallarına ve dürüstlük ilkesine uygun kullanır. Başka kullanıcıların hesap veya verilerine erişmeye çalışamaz; zararlı yazılım, yetkisiz güvenlik testi, veri kazıma veya hizmet engelleme işlemi gerçekleştiremez; yanlış, gereksiz veya işleme hakkı bulunmayan kişisel verileri sisteme yükleyemez; Platformu üçüncü kişilere kendisine ait bir yazılımmış gibi sunamaz; hesabını veya koltuğunu yetkisiz kişilere devredemez.
Kullanıcı destek kanallarına parola, kart bilgisi veya destek işlemi için gereksiz sağlık verisi gönderemez. Hesap sahibi, davet ettiği kişilerin yetkilerini kontrol etmek ve iş ilişkisi sona eren kişilerin erişimini gecikmeden kaldırmakla yükümlüdür.
7. İçerikler ve fikrî mülkiyet
İzvivo’nun yazılımı, tasarımı, arayüzleri, markası, dokümantasyonu ve hizmet sağlayıcı tarafından oluşturulan özgün içerikler üzerindeki haklar İzvivo’ya veya ilgili hak sahibine aittir. Platform; kopyalanamaz, izinsiz çoğaltılamaz, satılamaz, kiralanamaz, alt lisans konusu yapılamaz veya rakip ürün geliştirmek amacıyla sistematik olarak incelenemez; kanunun açıkça izin verdiği vazgeçilemez haklar saklıdır.
Kullanıcının kendi oluşturduğu mesleki içerikler ve sisteme girdiği kayıtlar üzerindeki hakları Kullanıcıda veya ilgili hak sahibinde kalır. Kullanıcı, bu içeriklerin hizmetin sunulması amacıyla barındırılması, görüntülenmesi, yedeklenmesi ve talimatları doğrultusunda işlenmesi için İzvivo’ya sınırlı teknik izin verir. Kullanıcı kendi raporlarını, formlarını ve egzersiz programlarını mesleki hizmeti kapsamında yazdırabilir veya ilgili danışanla paylaşabilir.
8. Ücretsiz deneme, abonelik ve ödeme
Uygun yeni hesaplara 14 günlük ücretsiz deneme hakkı tanınır. Deneme sonunda Kullanıcıdan otomatik olarak ücret alınmaz, ücretli abonelik kendiliğinden başlamaz ve kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz. Lisans satın alınmazsa ücretli erişim durur ve Kullanıcı paket seçim ekranına yönlendirilir.
İzvivo’da bireysel hesaplar ile iki ve üç koltuklu Klinik Hesabı paketleri aylık, altı aylık ve yıllık seçeneklerle sunulur. Satın alma sırasında geçerli paket, koltuk sayısı, süre, indirim, KDV dâhil toplam fiyat ve başlangıç-bitiş tarihleri Sipariş Özetinde gösterilir. Kullanıcının kabul ettiği Sipariş Özetindeki fiyat ilgili satın alma işlemi için bağlayıcıdır.
Ücretli abonelik otomatik yenilenmez. Yeni dönem ancak Kullanıcının açık talebi veya onayı ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla başlar. İptal, erken sona erdirme ve iade işlemleri ayrıca yayımlanan Teslimat, İptal ve İade Koşullarına tabidir.
9. Hizmet sürekliliği ve değişiklikler
İzvivo, hizmetin güvenli ve düzenli çalışması için makul teknik ve idari önlemleri alır. Bununla birlikte internet bağlantısı, bakım, güvenlik güncellemesi, üçüncü taraf altyapısı, mücbir sebep veya teknik arıza nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilir. Acil güvenlik müdahalelerinde ön bildirim yapılamayabilir. Platform özellikleri güvenlik, mevzuat, performans veya ürün geliştirme amacıyla güncellenebilir; ücretli paketin temel işlevini önemli ölçüde azaltacak değişiklikler mümkünse önceden bildirilir.
10. Hesabın askıya alınması ve sona ermesi
Hukuka aykırı kullanım, yetkisiz hesap veya koltuk paylaşımı, yanıltıcı üyelik veya klinik belgesi, bilgi güvenliği riski, başka kullanıcıların verilerine erişme girişimi, vadesi geçmiş ödeme ya da bu koşulların esaslı ihlali hâlinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir veya ihlalin ağırlığına göre sona erdirilebilir.
Acil güvenlik riski dışında Kullanıcıya mümkün olduğu ölçüde bilgi verilir ve giderilebilir ihlaller için uygun süre tanınır. Kullanıcı, abonelik veya hesap sona ermeden önce kendisi için gerekli kayıtları dışa aktarmakla yükümlüdür. Verilerin silinmesi ve yedeklerden çıkarılması işbu koşullar, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında belirlenir.
11. Sorumluluğun kapsamı
İzvivo; Kullanıcının mesleki kararlarından, yanlış veya eksik veri girişinden, gerekli aydınlatma veya onamın alınmamasından, Kullanıcının kendi cihazı, internet bağlantısı veya parola güvenliğinden, Platform dışında yapılan işlemlerden ve yetkisiz hesap paylaşımından doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Platformdaki içerikler tanı, tedavi veya belirli bir mesleki sonuç garantisi oluşturmaz.
İzvivo’nun kendi kusurundan, veri güvenliği yükümlülüklerinden veya kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarından doğan hükümler saklıdır. Ücretli abonelikte uygulanacak ayrıntılı sorumluluk sınırları Uzaktan Satış ve Abonelik Sözleşmesinde düzenlenir.
12. Değişiklik, uyuşmazlık ve yürürlük
Bu koşullar mevzuat, güvenlik veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve gerektiğinde yeniden kabul alınır. Değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz.
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Her iki tarafın da tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu ve yetki sözleşmesinin hukuken geçerli olduğu durumlarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Diğer durumlarda kanunen görevli ve yetkili mahkeme veya merci belirleyicidir.
Kullanıcı, kayıt formundaki ayrı onay kutusunu işaretleyerek bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Kabul edilen metnin 2026-09-05-v6 sürümü, kabul tarihi ve gerekli teknik işlem kayıtları saklanır. Kullanıcı bu koşulları kabul etmiyorsa kayıt talebini tamamlamamalı ve Platformu kullanmamalıdır.